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Jürgen Link

Beratungskompetenz in der Altenhilfe

So beraten Sie fachlich und rechtlich auf höchstem Niveau

34.95 €

Beratungskompetenz lässt sich lernen
Wer gut beraten will, muss sein Angebot kennen – und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht.
In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend!
Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.

ISBN: 9783899939934




Als eBook hier erhältlich:

Autoreninfo

Jürgen Link ist Diplom Verwaltungswirt/Betriebswirt und arbeitete viele Jahre in leitenden Positionen in der Altenpflege. Er ist Inhaber der Firma JuLi-Beratung & Coaching.

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Details zum Produkt

Erschienen: 2019
148 Seiten
240 mm x 170 mm
Hardcover
ISBN: 9783899939934